Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont www.elliemindset.com collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « utilisateur »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

  • Nom / Raison sociale : Eli Velvet Studio

  • Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris

  • Email : contact@elliemindset.com

2. Données d'identification personnelles collectées

2.1 Données d'identification personnelles

Nous pouvons recueillir des données d'identification personnelle des utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, s'inscrivent sur le site, s'abonnent aux courriels électroniques d’informations, et en lien avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur www.elliemindset.com. Les utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, une adresse électronique. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre site anonymement. Nous collectons certaines données d'identification personnelle des utilisateurs seulement s'ils nous les communiquent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données d'identification personnelle, en sachant que ce refus peut les empêcher d’accéder à certaines activités liées au site www.elliemindsetcom.

2.2 Données d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des données d'identification non personnelles sur les utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre site utilisés par les utilisateurs, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires renseignées via les formulaires (contact, inscription, commande, abonnement).

3. Cookies de navigateur web

Notre site peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Le navigateur web de l'utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage, pouvant parfois permettre de suivre les informations le concernant. L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. Utilisation des données collectées

La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des utilisateurs :

  • Pour améliorer le service client

Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.

  • Pour personnaliser l'expérience Utilisateur

Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

  • Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

  • Gestion des utilisateurs et des comptes

  • Fourniture des services proposés (formations en ligne, coaching, contenus numériques, etc.)

  • Envoi de communications (newsletter, informations, offres commerciales)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Réponse aux demandes de contact et d’assistance

  • Sécurité du site et prévention de la fraude

5. Comment nous protégeons vos données ?

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre site).

Les traitements de données reposent sur :

  • Le consentement explicite de l’utilisateur

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  • Le respect d’obligations légales

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement

5.1 Traitement de vos données

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons aucune donnée d'identification personnelle des utilisateurs à des tiers extérieurs. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d'identification personnelle, concernant les visiteurs et les utilisateurs du site avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.

6. Prestataires et services tiers

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers, notamment :

  • Outils d’analyse et de mesure d’audience

  • Outils d’emailing et de marketing

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le Site. Les prestataires de paiement sont seuls responsables du traitement de ces données et garantissent un haut niveau de sécurité et de conformité RGPD.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, cadres de protection reconnus).

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées :

  • Données de contact et marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Données liées aux commandes et transactions : 10 ans (obligations légales)

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Droits des utilisateurs

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant : 📧 contact@elliemindset.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

12. Votre acceptation de ces conditions

En utilisant notre site www.elliemindset.com, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Si vous utilisez le site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.